Mae newid yn hawdd
Mae newid i'n band eang ffibr llawn 1Gbps yn hynod o syml. Bydd ein tîm cysylltu lleol cyfeillgar gyda chi bob cam o'r ffordd, i'ch cysylltu â WeFibre hynod gyflym a dibynadwy.
Ydym ni yn eich ardal chi?
Rhowch eich cod post i weld a allwch chi gael eich cysylltu.
Gosod am ddim
Rydym yn gweithio gyda’r llywodraeth i gysylltu cymunedau gwledig ac ardaloedd sydd â rhyngrwyd gwael â ffibr llawn hynod gyflym. Gallech gael ffowtsier ar gyfer gosod am ddim, gan arbed £49 i chi. Cliciwch isod i hawlio’ch ffowtsier.
Mewn contract? Dim problem
Os oes llai na 9 mis ar ôl i’ch contract, gallwch chi newid o hyd. Ni fyddwch yn talu ceiniog i ni nes bod eich contract presennol yn dod i ben.* Tan hynny, cewch ein ffibr llawn hynod gyflym am ddim. Llenwch y ffurflen isod i ddechrau.*
Dechreuwch eich newid
Rhowch ychydig o fanylion a byddwn yn dechrau ar eich newid. Os ydych chi mewn contract, bydd angen i ni wybod gyda phwy y mae a pha mor hir sydd ar ôl. Os yw’n llai na 9 mis, cewch ein ffibr llawn am ddim nes iddo ddod i ben.*
Beth sy'n digwydd nesaf?
Rydym am wneud y broses o newid i WeFibre mor hawdd â phosibl, hyd yn oed os ydych mewn contract. Dyma sut mae'n gweithio.
- Cwblhewch y ffurflen i roi gwybod i ni eich bod am newid. Bydd angen i chi anfon manylion am eich contract presennol atom.
- Byddwn yn gwirio eich manylion ac yn anfon cadarnhad atoch fod popeth yn iawn.
- Ewch i portal.wefibre.com/apply a dilynwch y camau syml i gael eich cysylltu.
- Rydym yn gosod eich gwasanaeth hypergyflym WeFibre, ac nid ydych yn talu ceiniog i ni nes bod eich hen gontract yn dod i ben.
- Pan fydd eich hen gontract yn dod i ben, rhaid i chi sicrhau eich bod yn cysylltu â'ch hen ddarparwr i ganslo. Mae'n bwysig iawn canslo, fel arall efallai y byddant yn parhau i godi tâl arnoch.
Canllawiau newid am ddim
Darllenwch ein canllaw rhad ac am ddim ar sut i newid o'r prif ddarparwyr. Ac os nad yw eich cyflenwr band eang presennol yno, llenwch y Ffurflen Newid neu ffoniwch ni ar 0330 229 0222 a byddwn yn eich tywys drwy'r hyn sydd angen i chi ei wneud.
Cyfeirio ffrind
Ydych chi eisoes yn gwsmer? Dywedwch wrth eich ffrindiau a'ch cymdogion beth rydych chi'n ei garu am WeFibre, a byddwn yn rhoi taleb Amazon gwerth £20 i chi am bob un sy'n cael ei gysylltu.
Tariffau Cymdeithasol
Credwn y dylai band eang hyn-gyflym fod yn fforddiadwy i bawb. Felly, mae gennym nifer o Dariffau Cymdeithasol ar gyfer pobl sydd mewn sefyllfaoedd arbennig neu sy'n derbyn budd-daliadau llywodraeth penodol. I wneud cais, anfonwch e-bost atom yn get@wefibre.com
Eich canllaw cam wrth gam i newid
Rhyddhewch eich hun o'ch contract presennol heb iddo gostio ceiniog i chi. Darllenwch ein canllawiau a gweld pa mor hawdd yw hi i newid o un o'r darparwyr "mawr".
Sut i gael gwared ar BT a newid i WeFibre
Wedi diflasu ar BT?
Yn WeFibre, rydym:
- yn rhedeg rhwydwaith band eang ffibr llawn annibynnol,
- yn ddarparwr Gigabit yn unig,
- rhoi yn ôl i'r cymunedau rydym yn eu gwasanaethu.
Yn y pen draw, mae hyn yn golygu ein bod yn gorfforol ac yn ysbrydol ar wahân i BT a'u rhwydwaith, felly nid oes rhaid i chi boeni am geisio cydlynu amserlen ar gyfer trosglwyddo ar yr un diwrnod. Gallwch ddewis cael eich hen wasanaeth copr yn rhedeg ar yr un pryd â'ch ffibr llawn newydd, sy'n golygu dim amser segur wrth i chi uwchraddio darparwr.
Sut i drosglwyddo oddi wrth BT heddiw
1) Cyflwynwch gais Switch Now yn WeFibre.com/switch-now
Unwaith y bydd eich cais Switch Now wedi'i dderbyn, gallwch osod eich archeb a gofyn am fynd yn fyw ar ddyddiad sy'n addas i chi, gan sicrhau eich bod yn osgoi unrhyw amser segur wrth i chi drosglwyddo.
Gyda dewis syml o'n pecynnau 1Gbps sy'n arwain y farchnad, byddwch yn gallu neidio'n syth i'r lôn hyper-gyflym. Gallwch naill ai dalu'n fisol neu ddewis ymrwymiad 12 mis mwyaf fforddiadwy y DU ar gyfer gwasanaeth Gigabit, sy'n eich galluogi i gloi pris misol sefydlog is.
Mae ein holl becynnau band eang Gigabit yn unig ar gael gyda neu heb ffôn. Os ydych chi am gadw eich ffôn, gwnewch yn siŵr eich bod yn rhoi gwybod i ni os ydych am gadw eich rhif presennol cyn canslo eich gwasanaeth cyfredol.
Os ydych chi'n dewis cadw eich rhif ffôn presennol, bydd angen i chi gadw eich gwasanaeth BT cyfredol yn rhedeg nes bod y trosglwyddiad rhif ffôn wedi'i gwblhau. Er mwyn osgoi unrhyw broblemau posibl wrth drosglwyddo eich rhif ffôn i WeFibre, rydym yn awgrymu ffonio BT i wirio bod gennych yr holl fanylion cywir wrth law, gan y gall manylion anghywir achosi oedi i'ch trosglwyddiad rhif.
2) Peidiwch â phoeni os ydych chi'n dal i fod ynghlwm wrth gontract gyda BT
Gallwch chi drosglwyddo i WeFibre heddiw o hyd a pheidio â thalu dim nes i'ch contract BT presennol ddod i ben, drwy ddewis ein cynnig Switch Now.
Dywedwch wrthym faint o amser sydd ar ôl ar eich contract BT presennol a byddwn yn rhoi band eang WeFibre am ddim i chi nes iddo ddod i ben. Dim ond angen i chi anfon dyddiad gorffen eich contract BT atom drwy lenwi ffurflen gais Switch Now.
Bydd un o'n tîm Profiad Cwsmeriaid yn adolygu gwybodaeth eich contract ac yn cadarnhau drwy e-bost ein bod wedi derbyn eich prawf o ddyddiad gorffen y contract. Yna, cewch y golau gwyrdd i archebu eich band eang WeFibre drwy'r broses dalu arferol ar wefibre.com, lle bydd eich hyrwyddiad 'Switch Now' wedi'i ychwanegu'n awtomatig at eich cyfeiriad a byddwch yn derbyn band eang WeFibre am ddim nes i'ch contract BT ddod i ben.
3) Cysylltu â BT
Mewngofnodwch i’ch porth cyfrif MyBT a dewiswch “My Orders” o dan y ddewislen Support i weld manylion eich contract cyfredol.
Gallwch ffonio BT ar 0800 800 150 rhwng 08:00 – 21:00 o ddydd Llun i ddydd Gwener, 08:00 – 20:00 ddydd Sadwrn a 09:00 – 18:00 ddydd Sul.
4) Canslo eich gwasanaeth gyda BT
Os ydych chi o hyd o dan gontract, mae BT yn gofyn i chi roi rhybudd o 30 diwrnod (gan ddefnyddio’r dulliau uchod) cyn symud ymlaen. Os yw eich pecyn yn cynnwys gwasanaethau eraill fel sianeli ffilmiau neu chwaraeon, gwiriwch a allwch eu cadw – mae’n debygol y byddant yn gweithio gyda WeFibre hefyd (ac yn debygol yn gyflymach).
Os ydych chi o hyd o fewn eich cyfnod ymrwymiad lleiaf, yna mae’n debygol y bydd angen i chi dalu am weddill eich contract. Ond does dim angen poeni gan y bydd eich gwasanaeth WeFibre yn rhad ac am ddim nes i’ch contract BT ddod i ben, cyn belled â’ch bod wedi dewis Switch Now.
Weithiau mae’n bosibl canslo heb y ffioedd hyn os ydych wedi profi band eang araf iawn neu os oes gennych gwynion am y gwasanaeth.
Archebu eich gosodiad WeFibre
Unwaith y byddwch wedi archebu eich gwasanaeth newydd, byddwn yn cysylltu â chi i drefnu eich gosodiad. Darllenwch fwy am y broses osod yma.
Dod o hyd i ddyddiad gorffen eich contract BT:
- Mewngofnodwch i borth cyfrif MyBT
- Dewiswch “My Orders” o’r ddewislen Support
- Dewiswch eich contract band eang cyfredol a dewis “Show contract terms”
- Dylai manylion eich contract, gan gynnwys dyddiad gorffen eich contract, gael eu rhestru o dan “Telerau Contract”.
- Tynnwch lun o hwn, gan gynnwys eich enw. Efallai y byddwch am olygu manylion personol eraill megis eich rhif ffôn a manylion banc.
- Anfonwch ef atom mewn e-bost, gyda'ch enw llawn a'ch rhif archeb i switch.now@wefibre.com
* Bob blwyddyn, mae BT yn codi biliau eu cwsmeriaid band eang a/neu linell dir o 3.9% ychwanegol ynghyd â chyfradd chwyddiant Mynegai Prisiau Defnyddwyr (CPI) y flwyddyn honno (BT_PhoneTariff_Residential.pdf) – gwybodaeth wedi'i chymryd o wefan BT ar 01/02/22.
Sut i gael gwared ar Virgin a newid i WeFibre
Wedi blino ar Virgin?
Yn WeFibre, rydym:
- yn rhedeg rhwydwaith band eang ffibr llawn annibynnol,
- yn ddarparwr Gigabit yn unig,
- rhoi yn ôl i'r cymunedau rydym yn eu gwasanaethu.
Yn y pen draw, mae hyn yn golygu ein bod yn gorfforol ac yn ysbrydol ar wahân i Virgin a'u rhwydwaith, felly nid oes rhaid i chi boeni am geisio cydlynu amserlen ar gyfer newid drosodd ar yr un diwrnod. Gallwch ddewis cael eich hen wasanaeth copr yn rhedeg ar yr un pryd â'ch ffibr llawn newydd, sy'n golygu dim amser segur wrth i chi uwchraddio darparwr.
Sut i newid oddi wrth Virgin heddiw
1) Cyflwynwch gais Newid Nawr yn WeFibre.com/switch-now
Unwaith y bydd eich cais Newid Nawr wedi'i dderbyn, gallwch osod eich archeb a gofyn am ddyddiad sy'n gyfleus i chi fynd yn fyw, gan sicrhau nad oes unrhyw amser segur wrth i chi newid.
Gyda dewis syml o'n pecynnau 1Gbps sy'n arwain y farchnad, byddwch yn gallu neidio'n syth i'r lôn hyper-gyflym. Gallwch naill ai dalu bob mis neu ddewis ymrwymiad 12 mis mwyaf fforddiadwy y DU ar gyfer gwasanaeth Gigabit, sy'n eich galluogi i gloi pris misol sefydlog is.
Mae ein holl becynnau band eang Gigabit yn unig ar gael gyda neu heb ffôn. Os ydych chi am gadw eich ffôn, gwnewch yn siŵr eich bod yn rhoi gwybod i ni os ydych am gadw eich rhif cyfredol cyn canslo eich gwasanaeth presennol.
Os ydych chi'n dewis cadw eich rhif ffôn cyfredol, bydd angen i chi gadw eich gwasanaeth Virgin presennol yn rhedeg nes bod y trosglwyddiad rhif ffôn wedi'i gwblhau. Er mwyn osgoi unrhyw broblemau posibl wrth drosglwyddo eich rhif ffôn i WeFibre, awgrymwn eich bod yn ffonio Virgin i wirio bod gennych yr holl fanylion cywir wrth law, gan y gall manylion anghywir achosi oedi i'ch trosglwyddiad rhif.
2) Peidiwch â phoeni os ydych chi'n dal i fod yn sownd mewn contract gyda Virgin
Gallwch chi newid i WeFibre heddiw o hyd a pheidio â thalu dim nes i'ch contract Virgin cyfredol ddod i ben, drwy ddewis ein cynnig Newid Nawr.
Dywedwch wrthym faint o amser sydd gennych ar ôl ar eich contract Virgin cyfredol a byddwn yn rhoi band eang WeFibre am ddim i chi nes iddo ddod i ben. Dim ond angen i chi anfon dyddiad gorffen eich contract Virgin atom drwy lenwi ffurflen gais Newid Nawr.
Bydd un o'n tîm Profiad Cwsmeriaid yn adolygu gwybodaeth eich contract ac yn cadarnhau drwy e-bost ein bod wedi derbyn eich prawf o ddyddiad gorffen y contract. Yna, cewch y golau gwyrdd i archebu eich band eang WeFibre drwy'r broses dalu arferol ar wefibre.com lle bydd eich hyrwyddiad newid nawr wedi'i ychwanegu'n awtomatig at eich cyfeiriad a byddwch yn derbyn eich band eang WeFibre am ddim nes i'ch contract Virgin ddod i ben.
3) Cysylltwch â Virgin
Gallwch fewngofnodi i'ch cyfrif Virgin Media a dewis ‘View Contract’ i weld manylion eich contract cyfredol.
Neu ffoniwch 150 o linell dir neu ffôn symudol Virgin Media, neu 0345 454 1111 o unrhyw ffôn arall rhwng 07:00 – 23:00 o ddydd Llun i ddydd Gwener, a 08:00 – 20:00 ddydd Sadwrn a dydd Sul.
4) Canselu eich gwasanaeth gyda Virgin
Os byddwch yn colli'r cyfnod o 30 diwrnod, neu os nad yw eich prisiau'n codi, yna mae'n debygol y bydd angen i chi dalu am weddill eich contract. Ond does dim angen poeni gan y bydd eich gwasanaeth WeFibre yn rhad ac am ddim nes i'ch contract Virgin ddod i ben, cyn belled â'ch bod wedi dewis Switch Now.
Weithiau mae'n bosibl canslo heb y ffioedd hyn os ydych wedi profi band eang araf iawn neu os oes gennych gwynion am y gwasanaeth.
Mae Virgin yn gofyn i chi roi rhybudd o 30 diwrnod (gan ddefnyddio'r dulliau uchod) cyn symud ymlaen. Os yw eich pecyn yn cynnwys gwasanaethau eraill fel sianeli ffilmiau neu chwaraeon, gwiriwch a allwch eu cadw – mae'n debygol y byddant yn gweithio gyda WeFibre hefyd (ac yn debygol o fod yn gyflymach).
Archebu eich gosodiad WeFibre
Unwaith y byddwch wedi archebu eich gwasanaeth newydd, byddwn mewn cysylltiad i drefnu eich gosodiad. Darllenwch fwy am y broses osod yma.
Sut i ddod o hyd i ddyddiad gorffen eich contract Virgin:
- Mewngofnodwch i'ch cyfrif Virgin Media
- Dewiswch My Account
- Dewiswch ‘Check your contract details’. Fe welwch ddyddiad gorffen eich contract yno.
- Tynnwch lun o'r sgrin gan sicrhau bod eich enw i'w weld. Efallai y byddwch am guddio manylion personol eraill megis eich rhif ffôn a'ch manylion banc.
- Anfonwch ef atom mewn e-bost, ynghyd â'ch enw llawn a'ch rhif archeb i switch.now@wefibre.com
Sut i gael gwared ar TalkTalk a newid i WeFibre
Wedi blino ar TalkTalk?
Yn WeFibre, rydym ni:
- yn rhedeg rhwydwaith band eang ffibr llawn annibynnol,
- yn ddarparwr Gigabit yn unig,
- rhoi yn ôl i’r cymunedau rydym yn eu gwasanaethu.
Yn y pen draw, mae hyn yn golygu ein bod yn gorfforol ac yn ysbrydol ar wahân i TalkTalk a’u rhwydwaith, felly does dim rhaid i chi boeni am geisio cydlynu amserlen ar gyfer newid drosodd ar yr un diwrnod. Gallwch ddewis cael eich hen wasanaeth copr yn rhedeg ar yr un pryd â’ch ffibr llawn newydd, sy’n golygu dim amser segur wrth i chi uwchraddio darparwr.
Sut i newid oddi wrth TalkTalk heddiw
1) Cyflwynwch gais Newid Nawr yn WeFibre.com/switch-now
Unwaith y bydd eich cais Newid Nawr wedi’i dderbyn, gallwch osod eich archeb a gofyn am fynd yn fyw ar ddyddiad sy’n addas i chi, gan sicrhau eich bod yn osgoi unrhyw amser segur wrth i chi newid.
Gyda dewis syml o’n pecynnau 1Gbps sy’n arwain y farchnad, byddwch yn gallu neidio’n syth i’r lôn hyper-gyflym. Gallwch naill ai dalu bob mis neu ddewis ymrwymiad 12 mis mwyaf fforddiadwy y DU ar gyfer gwasanaeth Gigabit, sy’n eich galluogi i gloi pris misol sefydlog is.
Mae ein holl becynnau band eang Gigabit yn unig ar gael gyda neu heb ffôn. Os ydych chi am gadw’ch ffôn, gwnewch yn siŵr eich bod yn rhoi gwybod i ni os ydych chi am gadw’ch rhif presennol cyn canslo’ch gwasanaeth cyfredol.
Os ydych chi’n dewis cadw’ch rhif ffôn presennol, bydd angen i chi gadw’ch gwasanaeth TalkTalk cyfredol yn rhedeg nes bod y trosglwyddiad rhif ffôn wedi’i gwblhau. Er mwyn osgoi unrhyw broblemau posibl wrth drosglwyddo’ch rhif ffôn i WeFibre, rydym yn awgrymu ffonio TalkTalk i wirio bod gennych yr holl fanylion cywir wrth law, gan y gall manylion anghywir achosi oedi i’ch trosglwyddiad rhif.
2) Peidiwch â phoeni os ydych chi dal wedi’ch cloi mewn contract gyda TalkTalk
Gallwch chi newid i WeFibre heddiw a pheidio â thalu dim nes bod eich contract TalkTalk presennol yn dod i ben, drwy ddewis ein cynnig Newid Nawr.
Dywedwch wrthym faint o amser sydd gennych ar ôl ar eich contract TalkTalk cyfredol a byddwn yn rhoi band eang WeFibre am ddim i chi nes iddo ddod i ben. Dim ond angen i chi anfon dyddiad gorffen eich contract TalkTalk atom drwy lenwi ffurflen gais Newid Nawr.
Bydd un o'n tîm Profiad Cwsmeriaid yn adolygu gwybodaeth eich contract ac yn cadarnhau drwy e-bost ein bod wedi derbyn eich prawf o ddyddiad gorffen y contract. Yna, cewch y golau gwyrdd i archebu eich band eang WeFibre drwy'r broses dalu arferol ar wefibre.com lle bydd eich hyrwyddiad Newid Nawr wedi'i ychwanegu'n awtomatig at eich cyfeiriad a byddwch yn derbyn eich band eang WeFibre am ddim nes i'ch contract TalkTalk ddod i ben.
3) Cysylltu â TalkTalk
Mewngofnodwch i'ch TalkTalk My Account. Ewch i “My Package” ac yna “Package Overview” i weld manylion eich contract cyfredol.
Ffoniwch TalkTalk ar 0345 1720 088 rhwng 08:00 – 22:00 o ddydd Llun i ddydd Sul.
4) Canslo eich gwasanaeth gyda TalkTalk
Os ydych chi o hyd o dan gontract, mae TalkTalk yn gofyn i chi roi rhybudd o 30 diwrnod (gan ddefnyddio'r dulliau uchod) cyn symud ymlaen. Os yw eich pecyn yn cynnwys gwasanaethau eraill fel ffilmiau neu sianeli chwaraeon, gwiriwch a allwch eu cadw – mae'n debygol y byddant yn gweithio gyda WeFibre hefyd (ac yn ôl pob tebyg yn gyflymach).
Os ydych chi o hyd o fewn eich cyfnod ymrwymiad lleiaf, yna mae'n debygol y bydd angen i chi dalu am weddill eich contract. Ond does dim angen poeni gan y bydd eich gwasanaeth WeFibre yn rhad ac am ddim nes i'ch contract TalkTalk ddod i ben, cyn belled â'ch bod wedi dewis Newid Nawr.
Weithiau mae'n bosibl canslo heb y ffioedd hyn os ydych wedi profi band eang araf iawn neu os oes gennych gwynion am y gwasanaeth.
Archebu eich gosodiad WeFibre
Unwaith y byddwch wedi archebu eich gwasanaeth newydd, byddwn yn cysylltu â chi i drefnu eich gosodiad. Darllenwch fwy am y broses osod yma.
Dod o hyd i ddyddiad gorffen eich contract TalkTalk:
- Mewngofnodwch i'ch cyfrif TalkTalk
- O dan ‘My TalkTalk’, dewiswch My Package
- Bydd dyddiad gorffen eich contract yn cael ei arddangos yma
- Tynnwch lun o hwn, gan gynnwys eich enw. Efallai y byddwch am olygu manylion personol eraill megis eich rhif ffôn a manylion banc.
- Anfonwch ef atom mewn e-bost, gyda'ch enw llawn a'ch rhif archeb i switch.now@wefibre.com
Sut i gael gwared ar Sky a newid i WeFibre
Wedi blino ar Sky?
Yn WeFibre, rydym:
- yn rhedeg rhwydwaith band eang ffibr llawn annibynnol,
- yn ddarparwr Gigabit yn unig,
- rhoi yn ôl i'r cymunedau rydym yn eu gwasanaethu.
Yn y pen draw, mae hyn yn golygu ein bod yn gorfforol ac yn ysbrydol ar wahân i Sky a'u rhwydwaith, felly does dim rhaid i chi boeni am geisio cydlynu amserlen ar gyfer newid drosodd ar yr un diwrnod. Gallwch ddewis cael eich hen wasanaeth copr yn rhedeg ar yr un pryd â'ch ffibr llawn newydd, sy'n golygu dim amser segur wrth i chi uwchraddio darparwr.
Sut i newid oddi wrth Sky heddiw
1) Cyflwynwch gais Switch Now yn WeFibre.com/switch-now
Unwaith y bydd eich cais Switch Now wedi’i dderbyn, gallwch osod eich archeb a gofyn am fynd yn fyw ar ddyddiad sy’n addas i chi, gan sicrhau eich bod yn osgoi unrhyw amser segur wrth i chi drosglwyddo.
Gyda dewis syml o’n pecynnau 1Gbps sy’n arwain y farchnad, byddwch yn gallu neidio’n syth i’r lôn hyper-gyflym. Gallwch naill ai dalu bob mis neu ddewis ymrwymiad 12 mis mwyaf fforddiadwy y DU ar gyfer gwasanaeth Gigabit, sy’n eich galluogi i gloi pris misol sefydlog is.
Mae ein holl becynnau band eang Gigabit yn unig ar gael gyda neu heb ffôn. Os ydych chi am gadw eich ffôn, gwnewch yn siŵr eich bod yn rhoi gwybod i ni os ydych am gadw eich rhif cyfredol cyn canslo eich gwasanaeth presennol.
Os ydych chi’n dewis cadw eich rhif ffôn cyfredol, bydd angen i chi gadw eich gwasanaeth Sky presennol yn rhedeg nes bod y trosglwyddiad rhif ffôn wedi’i gwblhau. Er mwyn osgoi unrhyw broblemau posibl wrth drosglwyddo eich rhif ffôn i WeFibre, rydym yn awgrymu ffonio Sky i wirio bod gennych yr holl fanylion cywir wrth law, gan y gall manylion anghywir achosi oedi i’ch trosglwyddiad rhif.
2) Peidiwch â phoeni os ydych chi’n dal i fod ynghlwm wrth gontract gyda Sky
Gallwch chi drosglwyddo i WeFibre heddiw o hyd a pheidio â thalu dim nes i’ch contract Sky cyfredol ddod i ben, drwy ddewis ein cynnig Switch Now.
Dywedwch wrthym faint o amser sydd gennych ar ôl ar eich contract Sky cyfredol a byddwn yn rhoi band eang WeFibre am ddim i chi nes iddo ddod i ben. Dim ond angen i chi anfon dyddiad gorffen eich contract Sky atom drwy lenwi ffurflen gais Switch Now.
Bydd aelod o’n tîm Profiad Cwsmeriaid yn adolygu gwybodaeth eich contract ac yn cadarnhau drwy e-bost ein bod wedi derbyn eich prawf o ddyddiad gorffen y contract. Yna, cewch y golau gwyrdd i archebu eich band eang WeFibre drwy’r broses dalu arferol ar wefibre.com, lle bydd eich hyrwyddiad ‘switch now’ wedi’i ychwanegu’n awtomatig at eich cyfeiriad a byddwch yn derbyn band eang WeFibre am ddim nes i’ch contract Sky ddod i ben.
3) Cysylltwch â Sky
Mynychwch eich Cyfrif Sky. Ewch i’r ddewislen a dewis ‘Message Centre’ lle gallwch weld manylion eich contract cyfredol.
Ffoniwch wasanaeth cwsmeriaid Sky ar 0800 151 2747 rhwng 08:30 – 23:00 o ddydd Llun i ddydd Gwener neu 08:30 – 22:00 ar ddydd Sadwrn a dydd Sul.
4) Canslo eich gwasanaeth gyda Sky
Os ydych chi o hyd o dan gontract, mae Sky yn gofyn i chi roi rhybudd o 30 diwrnod (gan ddefnyddio'r dulliau uchod) cyn symud ymlaen. Os yw eich pecyn yn cynnwys gwasanaethau eraill fel ffilmiau neu sianeli chwaraeon, gwiriwch a allwch eu cadw – mae'n debygol y byddant yn gweithio gyda WeFibre hefyd (ac yn debygol yn gyflymach).
Os ydych chi o hyd o fewn eich cyfnod ymrwymiad lleiaf, yna mae'n debygol y bydd angen i chi dalu am weddill eich contract. Ond does dim angen poeni gan y bydd eich gwasanaeth WeFibre yn rhad ac am ddim nes i'ch contract Sky ddod i ben, cyn belled â'ch bod wedi dewis Switch Now.
Weithiau mae'n bosibl canslo heb y ffioedd hyn os ydych wedi profi band eang araf iawn neu os oes gennych gwynion am y gwasanaeth.
Archebu eich gosodiad WeFibre
Unwaith y byddwch wedi archebu eich gwasanaeth newydd, byddwn mewn cysylltiad i drefnu eich gosodiad. Darllenwch fwy am y broses osod yma.
Sut i ddod o hyd i ddyddiad gorffen eich contract Sky:
- Agorwch ap My Sky
- Cliciwch ar yr opsiwn Your Products
- Dewiswch Broadband o'r llinell uchaf
- Bydd dyddiad gorffen eich contract yn cael ei arddangos yma
- Tynnwch lun o hwn, gan gynnwys eich enw. Efallai y byddwch am guddio manylion personol eraill fel eich rhif ffôn a'ch manylion banc.
- Anfonwch e-bost atom gyda'ch enw llawn a'ch rhif archeb i switch.now@wefibre.com